Cymorth ap ar gyfer practisiau meddygon teulu

Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu os oes angen help arnoch gyda materion technegol am yr Ap, cysylltwch â ni trwy Ddesg Wasanaeth DHCW. 

Beth i'w gynnwys yn eich cais am gymorth 

I'w gwblhau gan y practis meddyg teulu.   

1. Cefndir ar y mater. Rhowch rywfaint o wybodaeth gefndirol fel effaith ar y claf, lleoliad, a math o borwr. 
2. Effaith. er enghraifft, pa nodwedd, gwasanaeth, cleifion yr effeithir arnynt. 
3.  Chyflenwr systemau clinigol. EMIS or Vision. 
4. Gwiriadau system glinigol. Efallai yr hoffech wirio'r system glinigol i ddiystyru unrhyw broblemau gyda chyfluniad y gwasanaeth ar-lein cofnod cleifion neu unrhyw broblemau gyda gosodiadau cyfluniad y practis ar gyfer gwasanaethau ar-lein. 
5. Patient name.  
6. 4 digid olaf rhif y GIG. 
7. Cod Gwasanaeth Data Sefydliad. 
8. Dyddiad ac amser y profodd y claf y broblem. 

Helpu cleifion i roi gwybod am broblemau yn yr Ap  

Os oes gan gleifion broblem dechnegol gyda'r App, neu eisiau rhoi adborth, gallant ddefnyddio'r botwm adborth sy'n weladwy ar bob tudalen o'r App.

Os nad ydyn nhw’n gallu gweld y botwm adborth, bydd angen iddyn nhw droi cwcis dadansoddol dewisol ymlaen trwy:  

1. Mynd i Mwy.   
2. Dewis Cyfrif a gosodiadau.   
3. Dewis Cyfreithiol a chwcis.   
4. Dewis Rheoli cwcis.  
5. Caniatáu cwcis dadansoddol dewisol.  

Mae cwcis yn ffeiliau bach a ddefnyddir i wneud gwefannau yn gyflymach i gael mynediad iddynt ac yn haws eu defnyddio, a darparu mwy o nodweddion i ddefnyddwyr. Dysgwch ragor am gwcis.  

Os yw’n well ganddyn nhw beidio â chaniatáu cwcis, bydd angen iddyn nhw roi gwybod am y broblem drwy lenwi’r arolwg ar-lein.

Os yw'r claf yn adrodd am broblem gan ddefnyddio'r llwybr "Mae gen i broblem gydag Ap GIG Cymru" yn y ffurflen adborth, efallai y byddant yn derbyn ymateb e-bost gan y Ddesg Wasanaeth.